Ön Bilgilendirme Formu
Sürüm tarihi: 1 Kasım 2026
1. Satıcı bilgileri
- Unvan / ad soyad: Örnek Yazılım ve Ticaret Ltd. Şti.
- Adres: Örnek Mah. Atatürk Cad. No: 1/5, Çankaya / Ankara
- E-posta: kvkk@ornekmagaza.com
- Telefon: 0 (312) 000 00 00
- KEP adresi: ornekyazilim@hs01.kep.tr
- MERSİS no: 0000000000000000
- Vergi bilgileri: Çankaya VD - 0000000000
- Web sitesi: https://www.ornekmagaza.com
2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı
| Ürün | Adet | Vergiler dâhil fiyat |
|---|---|---|
| [ÜRÜN/HİZMET ADI VE TEMEL NİTELİKLERİ] | [ADET] | [FİYAT] |
3. Ödeme ve teslimat
- Ödeme yöntemleri: kredi kartı veya banka kartı (ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden) ve havale / EFT.
- Teslimat, sipariş onayından itibaren en geç 3 gün içinde Alıcının belirttiği adrese yapılır.
- İade için anlaşmalı taşıyıcı: Örnek Kargo A.Ş..
4. Cayma hakkı
Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malın tüketiciye veya tüketicinin belirttiği üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, süresi içinde kvkk@ornekmagaza.com adresine e-posta ile, Örnek Mah. Atatürk Cad. No: 1/5, Çankaya / Ankara adresine yazılı olarak veya sipariş sayfasındaki cayma formu aracılığıyla yapılabilir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, satıcının anlaşmalı taşıyıcısı olan Örnek Kargo A.Ş. ile iade edilir ve bu taşıyıcıyla yapılan iadelerde iade masrafı tüketiciden talep edilmez. Taşıyıcının alıcının bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması hâlinde ürün, ek bir masraf talep edilmeksizin alıcıdan teslim alınır. Alıcının satıcının belirttiği taşıyıcı dışında bir yolla gönderim yapması hâlinde iade masrafı alıcıya aittir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden iade eder. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde malı geri göndermekle yükümlüdür. Malın kullanım talimatlarına uygun kullanılmaması nedeniyle oluşan değer kayıplarından alıcı sorumludur.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar
Cayma hakkı saklı kalmak kaydıyla, stok durumuna göre ürün değişimi de yapılabilir.
5. Şikâyet ve itirazlar
Şikâyet ve itirazlarınızı kvkk@ornekmagaza.com veya 0 (312) 000 00 00 üzerinden iletebilirsiniz.
Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde (2026 yılı için 186.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda) tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki il veya ilçe tüketici hakem heyetine başvurulabilir. Bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir; tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır.
6. Onay
Alıcı, bu Ön Bilgilendirme Formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve sipariş öncesinde elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. Form, sipariş onayının ardından Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte Alıcıya e-posta ile gönderilir.
Köşeli parantez içindeki alanlar sipariş sırasında otomatik doldurulmalıdır.
Bu metin genel bilgilendirme amacıyla otomatik olarak hazırlanmıştır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Yayımlamadan önce işletmenizin faaliyetlerine uygunluğunu bir hukukçuya kontrol ettirmeniz önerilir.